Дата: 3 декабря (понедельник)
Время: 19:00 — 22:00
Место: Online
Програма
Искусство переговоров
● Как правильно вести переговоры со всеми участниками процесса?
● Как наглядно показать существующие процессы или проблемы?
● Как найти совместное решение win-win?
● Как донести свою мысль корректно?
● Какое влияние невербального общения?
● Почему конфликт — это не всегда плохо?
Письменная коммуникация
● Какие правила деловой коммуникации?
● Как правильно писать неформальные письма?
● Как подчеркнуть важное?
● Какая должна быть структура и содержание?
● Кто должен быть в получателях письма?
● Какие основные ошибки при написании писем?
Time Management
● Основные техники управления временем
● Как планировать свой день и неделю?
● Как планировать встречи?
● Как работать с почтой и постоянным потоком писем?
● Как работать с раздражителями (звонки, соцсети, др)
● Work-Life balance — миф или реальность?
Планирование и приоритеты
● Как планировать релиз, спринт, неделю и день?
● Как правильно выставить приоритеты?
● Всегда ли можно выполнить комитмент?
● Формировать ожидание или соответствовать чужому?
● Какие инструменты можно использовать?
● Какие метрики помогают в планировании?
Риск менеджмент
● Что такое риск и как его определить?
● Как предотвратить риск?
● Как смягчить риск?
● Как работать с предположениями?
● Как анализировать зависимости?
● Какие инструменты можно использовать?
Ведущая
Natali Renska
Program Manager
Luxoft
Украина
Мой опыт работы BA FA в различных проектах помогает мне видеть весь спектр задач клиента.
Последние 5 лет я работала Delivery Project Program менеджером, решая проблемы клиентов и превращая их в возможности. И сертификация PMP помогает мне устанавливать доверительные отношения с PMами клиентов достаточно быстро, и в дальнейшем строить вместе с ними процессы.
Также я создавала команды, целеустремленные и позволяющие находить новые подходы к управлению продуктами и услугами в аутсорсинговых компаниях.
Кстати, я еще и мама молодого ИТ-специалиста, и это дает мне возможность постоянно думать out of the box.
Событие для участников Month of Testing